Etter leveranser av Capture maskiner, har vi opplevd ett enkelt tilfelle av at en maskin har sluttet å virke etter man har koblet nettverkskabel i feil port (IO-port i stedenfor Nettverks-port).

Vi informerte og forespurte produsent rundt problematikken om dette er noe som har skjedd etter det vi tror er årsaken, men har ikke fått bekreftet eller avkreftet om dette er tilfelle.

Vi satte da i gang med å forsikre nye maskiner at de ikke ble koblet feil, og ble satt på en svart teip på IO-portene.

Videre satte vi i gang en bestilling på "port-locks" som da er løsningen våres på problemet for fremtidige maskiner, men også eksisterende maskiner.

Maskiner sendt pr 24. Oktober og utover er "sikret" med port-locks, eksisterende kunder blir kontaktet fortløpende.

Følgende trinn må utføres for å sikre maskinen mot dette eventuelle problemet:

1. Finn ut hvilken retning de skal sitte i porten, her har vi en illustrasjon som viser hvordan den skal sitte i porten.

2. Plugg alle 3 pluggene inn i IO portene som anvist på bildet (Det er de 3 portene som har IO-ikon og er nummerert)

3. Besvar vår henvendelse med at endringen er utført