Problemer med utskrift fra web i onVisit online med Chrome v. 58 Følg

Chrome har i de siste dagene sluppet ny versjon (v. 58) og der har de skrudd til krav til sertifikater den støtter.
Dette påvirker kunder som bruker webprint via Chrome fra onVisit online.

For å løse dette har vi laget et oppdatert sertifikat til Chrome og kan installere dette på deres maskiner.

Vi vil ha behov for TeamViewer tilgang til maskinen som kjører utskriftstjenesten lokalt hos dere. Navnet på den aktuelle maskinen kan finnes i URL'en som er registrert inn under Utskriftstjenester i onVisit (se skjermbilde nedenfor). Det er viktig at brukeren som er logget på denne maskinen har lokal admin rettigheter under installasjonen.

I tillegg må sertifikatet installeres på de maskinene som skal skrive ut etiketter fra Chrome. Dette gjøres via et verktøy vi kan sende dere. Vi kan naturligvis også utføre denne jobben via TeamViewer dersom det er ønskelig.

Ta kontakt på support@adaptive.no for å avtale installasjon så hjelper våre teknikere deg så fort som mulig.

Midlertidig workaround:
Heldigvis finnes det en workaround som kan brukes inntil vi får oppdatert sertifikatet i henhold til de nye kravene:
Alle disse stegene må gjøres i browseren som skal skrive ut lapper via webprint.

1) Gå til Utskriftstjenester og finn URL’en til utskriftstjenesten

2) Åpne URL’en i en ny fane. Man får da en sikkerhetsadvarsel fra Chrome

3) Klikk på «Advanced» og deretter «Proceed to site»

4) Refresh fanen med onVisit utskriftstjenester. Utskrift skal nå fungere fra Chrome 58, men den vil påstå at koblingen ikke er sikker i adressefanen. Dette er ingen fare da all trafikk mot onVisit online er kryptert. 

Man kan også bruke IE/Edge til utskrift, men her må man først passe på at BÅDE utskriftstjeneste URL’en og Azure siten er lagt til under Trusted Sites i Security fanen til Internet Options.